Cookiebeleid – La Haye Enfants kinderwinkel

Cookies zijn kleine stukjes (persoonlijke) informatie die tijdens het internetten worden opgeslagen op uw computer. Bij een eerste bezoek aan onze website wordt er een mededeling getoond, pop-up, je gevraagd om toestemming of niet. Mocht je zonder te kiezen verder gaan op de website gaan wij er vanuit dat je akkoord gaat met het plaatsen van cookies.

De bescherming van de privacy is belangrijk voor jouw en voor ons. Daarom wordt hieronder beschreven hoe wij met jouw persoonlijke data omgaan, verzamelen en bewaren, hoe je ze kan wijgeren en verwijderen.

Om te beginnen is het belangrijk te weten dat kinderwinkel La Haye Enfants verkoopt jouw gegevens niet en gebruikt uitsluitend cookies om te navigeren op de website te vergemakkelijken. kinderwinkel La Haye Enfants houdt je gegevens privé binnen een beveiligde omgeving. Wij zullen je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en alleen ter beschikking stellen aan diegene die betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling, het evalueren van de activiteiten/ diensten van kinderwinkel La Haye Enfants. Bijvoorbeeld je adres doorgeven is voor de postbezorger handig om te weten.

Binnen kinderwinkel La Haye Enfants zijn onze systemen en programma’s goed beveiligd, om te voorkomen dat onbevoegden binnen en buiten onze organisatie toegang hebben tot jouw persoonsgegevens. Door een beveiligde server te gebruiken op onze site.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een eenvoudig klein bestandje(een stuk geheugen) dat met pagina’s van website’s worden meegestuurd, via een server naar de browser, op de computer, mobiele telefoon of tablet worden verzameld en opgeslagen. Zodat bij een volgend bezoek de gegevens gebruikt kunnen worden.

Voor elke website geldt dat zolang je als gebruiker geen persoonsgegevens invult kan het cookie deze informatie niet bevatten. Cookies zijn geen actieve, zelfsturend uitvoerende software en dus niet schadelijk voor je computer. Het kan geen privégegevens van je computer halen zoals: wachtwoorden.

Welke cookies gebruikt kinderwinkel La Haye Enfants

Kinderwinkel La Haye Enfants gebruikt verschillende soorten cookies op de website: functionele- en analytische cookies. Onze cookies slaan geen gevoelige persoonsgegevens op zoals creditcard- of bankpasnummers, postadressen of telefoonnummers. We gebruiken gewoon de gecodeerde informatie in elke cookie.

Indien je cookies wijgert, zul je nog steeds zonder problemen op onze website kunnen surfen. Als u echter een bestelling wilt plaatsen of je account wilt beheren, moet je cookies toestaan.

Bij het eerste bezoek aan onze website vragen we jou of je akkoord gaat met het gebruik van alle cookies. Als je niet akkoord gaat met het gebruik van onze cookies plaatsen wij enkel functionele cookies.

Hieronder volgt een toelichting op de cookies:

functionele cookies:

Op alle websites worden functionele cookies geplaatst. Deze cookies zijn noodzakelijk om online te kunnen winkelen, dat de website beter functioneert. Voor site-navigatie en bezochte pagina’s te onthouden en wordt daarna verwijderd.

a. Het onthouden van producten die u aan uw winkelmandje toevoegt tijdens het winkelen
b. Het onthouden van informatie die u invult op de verschillende pagina’s tijdens het afrekenen of bestellen, zodat u niet steeds al je gegevens opnieuw hoeft in te vullen
c. Het doorgeven van informatie van de ene pagina aan de volgende pagina
d. Het opslaan van uw voorkeuren. Zoals taal en zoekfilters
e. Het uitlezen van je browserinstellingen
f. Het opsporen van misbruik van onze winkel en diensten
g. Het kunnen bijhouden van uw bestelbedrag nadat u via een derde partij naar onze winkel bent doorverwezen om op basis van dat bedrag een vergoeding aan deze derde partij te bepalen

Deze cookies mogen zonder toestemming worden geplaatst.

anonieme analystische cookies:

wij gebruiken het om anoniem algemene statistieken vast te leggen.

Het gebruik van de website te analyseren en op basis daarvan de website te verbeteren. Dit is nooit herleidbaar naar een persoon.

a. Statistieken : Om onze winkels te verbeteren meten we hoeveel mensen er in onze winkels komen en welke pagina’s het meest bekeken worden. Met deze informatie kunnen we onze winkels interessanter en gebruiksvriendelijker maken. Deze statistieken kunnen we niet herleiden naar personen.

Wij gebruiken deze cookies o.a. voor:
a. Het bijhouden van het aantal bezoekers op kinderwinkel La Haye Enfants

b. Het bijhouden van de tijdsduur die bezoekers doorbrengen op onze pagina’s
c. Het bepalen van de volgorde waarin bezoekers verschillende pagina’s bezoeken
d. Het optimaliseren van onze winkels

Voor onze analyistische cookies maken we gebruik van Google analytics. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen Analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten, tot slot laten wij de IP-adressen anonimiseren.

b. Social media-cookies. om het mogelijk te maken voor jou om onze website te delen via social media met speciale buttons. Voor het functioneren van deze buttons wordt gebruik gemaakt van social media cookies van de social media websites, zodat deze u herkennen op het moment dat u iets wilt delen.

De volgende partijen plaatsen op onze winkels cookies:

Google+/ Youtube, Facebook, Twitter, Pinterest

Social media cookies worden door door de social media websites geplaatst. Voor de verklaringen van deze derden verwijzen we u naar de websites van deze partijen. Deze verklaringen kunnen wijzigen, daarom raden we u aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen.

Denk er goed aan dat zodra u onze site verlaat wij geen controle meer hebben over de manier waarop die website omspringt met uw informatie. Daarom kunnen wij hiervoor niet verantwoordelijk worden gesteld. Lees daarom zeker goed de privacy policy na van deze andere websites.

Hoe kan ik cookies afmelden en verwijderen?

Als je niet wilt dat websites cookies op jouw computer kunnen opslaan, dan kun je jouw browserinstellingen daarop aanpassen nu of later instellen. In dat geval krijg je een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst.

Je kunt je instellingen ook dusdanig aanpassen dat je browser alle cookies of alleen de cookies van derde partijen weigert. Je kunt cookies die al geplaatst zijn daar ook verwijderen.

Daarvoor moet je op je eigen computer zijn, in de webbrowser, hier kunt u opties kiezen zoals cookies accepteren of weigeren en wissen.

Omdat iedere computer anders is, kunt u het help menu doorzoeken om de instellingen van uw browser te vinden.

Als je ervoor kiest om cookies niet te accepteren, kun je mogelijk niet volledig gebruikmaken van interactieve mogelijkheden van deze website of andere sites die je bezoekt. Ga maar na, zonder cookies kunnen wij niet onthouden wat er in je winkelwagen zit dus dan wordt afrekenen lastig.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wij hebben technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw privacy te waarborgen en jouw persoonsgegevens te beschermen. Zo zorgen wij dat alleen de noodzakelijke bevoegde personen binnen ons bedrijf toegang hebben tot je gegevens. Deze medewerkers hebben een geheimhoudingsverklaring getekend.

– Alle internet en WiFi verbindingen zijn beveiligd middels sterke wachtwoorden.

– Onze server is beveiligd en onze website is voorzien van het SSL certificaat;
– Al onze systemen zijn voorzien van wachtwoorden;
– Alle werknemers van kinderwinkel La Haye Enfants hebben een geheimhoudingsverklaring getekend;
– Onze systemen en maatregelen worden regelmatig getest en geëvalueerd;
– Derde partijen welke persoonsgegevens verwerken hebben een verwerkersovereenkomst getekend;
– De organisatie en zijn werknemers zijn op de hoogte gebracht van het belang van privacy en de

bescherming van persoonsgegevens.

– kinderwinkel La Haye Enfants past haar beveiligingsmaatregelen regelmatig aan op basis van de

voortdurende technologische ontwikkelingen.

Nieuwsbrief

Er bestaat bij ons de mogelijkheid om je aan te melden voor onze gratis nieuwsbrieven van kinderwinkel La Haye Enfants via e-mail te ontvangen. Zo blijf je op de hoogte van bijzondere aanbiedingen, klantinformatie, nieuws, trends en productinformatie.

Onderaan elke nieuwsbrief staat ook een afmeld link om je af te melden. Dit kan ook via een e-mail, kinderwinkel La Haye Enfants of door telefonisch contact met ons op te nemen.

Voor aanmelding voor de nieuwsbrief gebruikt kinderwinkel La Haye Enfants de zgn. double-opt-in-methode. Dit betekent dat kinderwinkel La Haye Enfants na aanmelding door opgave van uw e-mailadres een bevestigingsmail naar het door u opgegeven e-mailadres verzendt, waarin kinderwinkel La Haye Enfants u verzoekt om bevestiging, dat u de nieuwsbrief wilt ontvangen. Hiermee wordt gewaarborgd dat geen derde uw gegevens heeft gebruikt.

Indien u het verzoek na ontvangst van de nieuwsbrief bevestigt, slaat kinderwinkel La Haye Enfants uw e-mailadres op totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief.

Voor de verzending van de nieuwsbrief is alleen uw e-mailadres nodig. Het verstrekken van andere, afzonderlijk gemarkeerde gegevens is vrijwillig en wordt alleen voor personalisering van de nieuwsbrief gebruikt. Ook deze gegevens worden bij afmelding volledig gewist. Voorbeeld u koopt regelmatig luierdoekjes als ze er een actie is dan krijgt u in de persoonlijke e-mail wordt je op de hoogte gestelt.

Uw e-mailadres wordt uitsluitend opgeslagen om u de nieuwsbrief te kunnen sturen.

Het e-mail adres dat je hebt opgegeven bij de nieuwsbrief gebruiken wij alleen hiervoor en geven wij nooit door aan derden of gebruiken voor andere doeleinden.

Het gebruik van persoonsgegevens

Bij het gebruik van onze diensten via onze website kan je zelf gegevens opgeven. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtsstreeks door jou worden opgegeven, bijvoorbeeld via het contactformulier, of voor het aanmaken van een account.

via een beveiligde https-verbinding, te herkennen aan het gesloten slotje in de adresbalk. De gegevens worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving.

Wij gebruiken je persoonsgegevens niet om met derden te delen, aan te bieden of te verkopen. De gegevens worden gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen. Te denken valt aan afhandeling van jouw betaling, verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder, contact met je op te nemen door middel van e-mailen of bellen, te informeren, account aan te maken en/of te verwijderen, om goederen bij je af te leveren.

Zoals pakketdienst, partij die de mailingen verzendt, boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.

Voorbeeld: Je plaatst een bestelling. Hiervoor moeten wij je persoonsgegevens opslaan en verwerken om de bestelling te kunnen afronden. Tevens geven wij deze gegevens door aan onze transporteur zodat je bestelling verzonden kan worden. Daarnaast kan het zijn dat we met de door jou opgegeven postcode en huisnummer controleren of het een geldig adres betreft.

verwerking persoonsgegevens

kinderwinkel La Haye Enfants gebruikt de verzamelde (persoons) gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren

logfile-gegevens

De logfile-gegevens die uw internetbrowser automatisch verstrekt worden voor statische doeleinden geanomiseerd. Deze zijn er om uw bezoek aan de website mogelijk te maken en te optimaliseren. Worden na analyse gewist.

Je kan denken aan: het verlenen van toegang tot onze website, het gebruik maken van de functionaliteiten op onze website gegenereede koop- en gebruikerdata/E-commerce activiteiten (zoals geklikte of bekeken producten), voorkeuren en gedrag, activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaat type

Alle niet geanomisseerde gegevens die wij wel bewaren zijn:

1. account aanmaken:

]het mogelijk maken van het plaatsen van een bestelling en het aanmaken van een account.

Gegevens zijn:

achternaam, voornaam, voorletters, geslacht, adres, postcode, woonplaats, land, geboortedatum,

e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Telefoonnummer, e-mailadres, eventueel je uitgerekende

datum.

2. bestelling:

Als u iets wilt bestellen, heeft u de keuze of je eenmalig (als gast) of via een klantaccount een bestelling wilt opgeven.

De gegevens die nodig zijn voor je bestelling als gast voer je eenmalig in of via klantaccount worden de gegevens opgeslagen. De gegevens worden opgeslagen voor de aankoop, het verwerken, betaling en versturen.

Gegevens zijn:

achternaam, voornaam, voorletters, leeftijd (ben je meerderjarig) geslacht, adres, postcode, woonplaats, land, contactgegevens zoals: telefoonnummer, e-mailadres (voor de bestelbevestiging), betalingsgegevens zoals: bankgegevens of creditcard nummer;

koopinformatie: lichamelijke kenmerken (maat), artikel(en) wat je bestelt, bestelnummer, klantnummer;

divers: eventuele opmerkingen.

3. aanbiedingen en acties:

Over speciale (gepersonaliseerde) aanbiedingen en acties. Dit doen wij alleen als je zelf hiervoor gekozen hebt. zoals nieuwsbrieven.

Gegevens zijn: E-mail

Als je hier niet langer prijs op stelt, kun je ons dat laten weten door een e-mail te sturen naar het hieronder opgegeven e-mailadres te sturen.

4. reviews, feedback en opmerkingen

Je kan jouw ervaringen over de aankoop met kinderwinkel La Haye Enfants te delen, dit is geheel gratis. Hiermee leren wij en kunnen je nog beter van dienst te kunnen zijn.

5. prijsvragen, wedstijden en overige acties

Kinderwinkel La Haye Enfants organiseert willekeurig prijsvragen, wedstrijden en overige acties. Als voor de deelname persoonsgegevens van je noodzakelijk zijn. (te denken valt aan naam, adres, e-mailadres) gebruikt kinderwinkel La Haye Enfants dit alleen voor deze acties. Voor de preciese details kan je vinden bij de afzonderlijke deelnamevoorwaarden.

Als de acties samen met een derde aanbieder wordt aangeboden, kan kinderwinkel La Haye Enfants je persoongegevens aan derden doorgeven. In dat geval wordt je van te voren apart op de hoogte worden gesteld over de overdracht aan derden.

6. wettelijk verplichte administratie:

bijvoorbeeld btw en belastingaangifte.
Wij gaan vertrouwelijk met je persoonsgegevens om. Alle medewerkers van kinderwinkel La Haye Enfants hebben dan ook een geheimhoudingsverklaring getekend.

Derden

social media

Onze internetpagina’s bevatten links naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met onze website zijn verbonden.

Wij maken gebruik van social media platforms sommige van deze site hebben knoppen zoals like of deel knop. Als je op die knoppen klikt, kan het zijn dat deze uw IP-adres verzamelen, opslaan op van welke pagina u bezocht heeft op dat moment, voor het meten van je bezoekersgedrag. Ook als je de knoppen niet gebruikt.

Indien u niet wilt dat Facebook de via de website van kinderwinkel La Haye Enfants verzamelde gegevens aan uw Facebook-account toewijst, moet u vóór uw bezoek aan de website, bij Facebook uitloggen.

Sociale media functies en widgets worden gehost door derden. Als u deze functies en widgets gebruikt, zal uw persoonlijke data worden verwerkt door die derde partij volgens hun eigen privacy- en cookiebeleid van toepassing is. Hierover heeft kinderwinkel La Haye Enfants geen invloed.

Voor meer informatie over hoe deze desbetreffende bedrijven met cookies omgaan, zie hun privacy- en cookiebeleid.

Hoe lang bewaren we je informatie

Cookies

De meeste cookies van kinderwinkel La Haye Enfants verwijderen zichzelf als u de website of browser (computer, laptop, telefoon) sluit. U kunt ze zelf op elk moment via uw browser verwijderen.

Persoonlijke informatie

We zullen uw persoonlijke informatie zo lang bewaren als uw account actief is, of zo lang het nodig is om een dienst te kunnen aanbieden. Als u uw account wilt opzeggen, of als u wilt dat wij uw data verwijderen, zullen wij alleen data behouden die we om wettelijke gronden nodig hebben of die onmogelijk verwijderd kunnen worden.

Voor het verzoek om het te verwijderen kunt u via de onderstaande gegevens schriftelijk contact met ons opnemen.

Administratieve verplichtingen

Wij dienen facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Zolang wij in het bezit zijn van uw persoonsgegevens. Heeft u diverse rechten, zonder opgaaf van redenen en kosteloos, namelijk:

U heeft het recht om een kopie van de informatie die wij over je hebben op te vragen
U heeft het recht om de data te corrigeren die wij over u hebben. Zover dit nog niet mogelijk is na inloggen.
In sommige omstandigheden kunt u vragen om de data die wij over u hebben compleet te laten verwijderen van onze systemen. Vergeten te worden. Na aanvraag verwijderen wij je gegevens uit ons systeem.
Alleen in de gevallen waarin wij wettelijk verplicht zijn uw informatie te bewaren, of als het onmogelijk of buiten proportie is om uw verzoek te verwittigen, zullen wij alleen noodzakelijke informatie behouden voor zolang dat nodig is.
Als sommige condities van toepassing zijn, heeft u het recht om het verwerken te beperken.
Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht op het ontvangen van je gegevens in een bestand zodat jij daarmee kunt doen wat je wilt.
U heeft de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken naar je toe te sturen te sturen. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij dan om een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen, dit ter bescherming van je privacy.

Je kunt een verzoek sturen naar het onderstaande e-mail adres, t.a.v. afdeling klantenservice. Telefonisch nemen we geen verzoeken in behandeling omdat dit foutgevoelig is. We vragen jezelf te identificeren omdat we er zeker van willen zijn dat we met de juiste persoon te maken hebben.

Heb je vragen, opmerking of klachten?

Als je een vraag, opmerking of klacht hebt. Bijvoorbeeld als u vind dat kinderwinkel La Haye Enfants zich niet houdt aan de cookiebeleid of de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dan horen wij het graag door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wilt u dat liever niet dan hebt je uiteraard altijd het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens tegen onze verwerking van je persoonsgegevens.

Wijzigingen cookieverklaring

Wij passen ons cookiebeleid aan wanneer onze webwinkel of de regels rondom cookies wijzigen. De wijzigingen worden bekend gemaakt op onze website en app. Je kunt de actuele versie van dit cookiebeleid raadplegen door onderaan elke pagina te klikken op de link naar het cookiebeleid van kinderwinkel La Haye Enfants.